Анализ работы Управления Судебного департамента в Кемеровской области - Кузбассе с обращениями (запросами) граждан и представителей организаций за 2024 год

Рассмотрение обращений граждан и представителей организаций в Управлении осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 59 - ФЗ) и Инструкцией о порядке рассмотрения обращений (запросов) и приема граждан в Управлении Судебного департамента в Кемеровской области, утвержденной приказом Управления от 26.10.2016 № 14. Рассмотрение запросов о деятельности судов осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 22.12.2008 № 262 - ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 262 - ФЗ).

Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ответственным лицом по заполнению на информационном портале ССТУ. РФ раздела «Результаты рассмотрения обращений», приказом Управления от 20.01.2020 № 15-а назначен заместитель начальника отдела контрольно-ревизионной деятельности и делопроизводства. Результаты рассмотрения обращений размещаются на информационном портале ССТУ. РФ ежемесячно до 05 числа месяца, следующего за отчетным.

За 2024 год Управлением было размещено всего 169 обращений (запросов) граждан, что на 30 обращений меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года (в 2023 году - 199 обращений). За 2 полугодие 2024 года в Управление поступило 66 обращений (за 2 полугодие 2023 года поступило 103 обращения, на 37 обращений меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года). Данное снижение по количеству обращений связано с произошедшим в октябре 2024 года инцидентом информационной безопасности внутри ведомственного контура Государственной автоматизированной системы Российской Федерации «Правосудие», поскольку временно был недоступен «Интернет- портал» ГАС «Правосудие» (сайты судов и Управлений).

Обращения (запросы) поступили от различных категорий граждан, в том числе:
- 6 (3,5 %) от действующих судей, судей в отставке, бывших судей и членов их семей;
- 6 (3,5 %) от лиц, содержащихся под стражей, и осужденных к наказанию;
- 6 (3,5 %) от представителей организаций;
- 139 (82,2 %) от граждан.
- 12 (7,3 %) от адвокатов;

Из общего количества обращений – 78 (46,1 %) обращений поступило в электронном виде, через «Интернет – портал» ГАС «Правосудие» и на электронную почту Управления, 91 (53,8 %) обращение поступило через услуги почтовой связи.

В результате анализа установлено, что наибольшее количество обращений поступало по теме «Жалобы на действия (бездействие) судей федеральных судов, мировых судей при рассмотрении дел», по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (2023г. - 66, 2024г. - 75) - это количество увеличилось на 9.

Снизилось количество обращений по теме «Жалобы на действия (бездействие) работников аппарата суда, аппарата мирового судьи» (2023г. - 18, 2024г. - 13).

Наблюдается увеличение количества обращений по вопросам возмещения издержек по делам, рассматриваемым судами (2023г. - 13, 2024г. - 21).

Все поступившие обращения рассмотрены, заявителям даны исчерпывающие ответы с конкретными рекомендациями, либо с информацией о принятых мерах.

При проведении анализа установлено, что сроки рассмотрения обращений и запросов граждан соблюдены в соответствии с требованиями федеральных законов № 59 - ФЗ и № 262 - ФЗ.