Рассмотрение обращений граждан в Управлении Судебного департамента в Кемеровской области – Кузбассе осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59–ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в Управлении Судебного департамента в Кемеровской области», утвержденной приказом от 26.10.2016 №14.

Рассмотрение запросов о деятельности судов осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов Российской Федерации».