Рассмотрение обращений граждан и представителей организаций в Управлении осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 59 - ФЗ) и Инструкцией о порядке рассмотрения обращений (запросов) и приема граждан в Управлении Судебного департамента в Кемеровской области, утвержденной приказом Управления от 26.10.2016 № 14. Рассмотрение запросов о деятельности судов осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 22.12.2008 № 262 - ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 262 - ФЗ).

Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ответственным лицом по заполнению на информационном портале ССТУ. РФ раздела «Результаты рассмотрения обращений», приказом Управления от 20.01.2020 № 15-а назначен заместитель начальника отдела контрольно-ревизионной деятельности и делопроизводства. Результаты рассмотрения обращений размещаются на информационном портале ССТУ. РФ ежемесячно до 05 числа месяца, следующего за отчетным.

За 2025 год в Управление поступило 124 обращения (запроса) граждан. В 2024 году таких обращений было 169. Таким образом, количество обращений снизилось на 21%.

Обращения поступили от различных категорий граждан, в том числе:

- 5 (4,0 %) от действующих судей, судей, пребывающих в отставке, бывших судей и членов их семей;

- 10 (8,1 %) от адвокатов;

- 7 (5,6 %) от лиц, содержащихся под стражей, и осужденных к наказанию;

- 9 (7,3 %) от представителей организаций;

- 93 (75,0 %) от граждан.

Из общего количества обращений - 73 (58,9 %) обращения поступило в электронном виде через интернет - портал систему ГАС «Правосудие», 51 (41,1 %) обращение поступило через услуги почтовой связи.

Основные темы поступивших обращений ( в сравнении) за 2024/2025 гг: Тематика (наименование вопроса в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан и организаций) 2024 2025 Мировые судьи 13 13 Возмещение издержек по делам, рассматриваемым судами 21 23 Социальное обеспечение судей, работников аппаратов судов, аппарата Судебного департамента и его органов 8 5 Организация деятельности судов 4 6 Обжалование судебных решений 5 3 Жалобы на действия (бездействие) работников аппарата суда, аппарата мирового судьи 13 20 Жалобы на действия (бездействие) судей федеральных судов, мировых судей при рассмотрении дел 75 30 Организация строительства зданий, ремонта и технического оснащения зданий и помещений судов, системы Судебного департамента 4 5 Борьба с коррупцией 0 0 Обращения, не поддающиеся прочтению 1 0 Иные 25 19 Всего 169 124

В результате анализа установлено, что количество обращений значительно снизилось по теме «Жалобы на действия (бездействие) судей федеральных судов, мировых судей при рассмотрении дел» (2024 г.- 75, 2025 г.- 30) - это на 40 обращений меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Увеличилось количество жалоб по теме «Жалобы на действия (бездействие) работников аппарата суда, аппарата мирового судьи», по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (2024 г.- 13, 2025 г.- 20).

Количество обращений по теме «Мировые судьи» остается на прежнем уровне ( 2024 г. - 13, 2025 г. - 13).

Наблюдается небольшое увеличение количества обращений по теме «Возмещение издержек по делам, рассматриваемым судами» (2024 г. - 21, 2025 г. - 23).

Все поступившие обращения рассмотрены, заявителям даны исчерпывающие ответы с конкретными рекомендациями, либо с информацией о принятых мерах.

Сроки рассмотрения обращений и запросов граждан соблюдены в соответствии с требованиями федеральных законов № 59-ФЗ и № 262-ФЗ.